Clientes que llaman para preguntar por su pedido
Cada llamada es tiempo de tu equipo comercial. Sin portal, el cliente no tiene forma de saber en qué estado está su pedido sin molestar.
Qué siente tu cliente hoy
La fricción que pagas en llamadas, emails y oportunidades perdidas
Sin un portal de cliente, cada interacción rutinaria consume horas de tu equipo — y desgasta al cliente que esperaba autoservicio.
Facturas que se envían manualmente por email
Cada mes, alguien recopila facturas y las envía una por una. Si el cliente la pierde, vuelta a empezar. Si la necesita del año pasado, una pesadilla.
Tickets perdidos entre correos
Una incidencia llega por email a una persona, que no está, y se pierde. Sin un sistema, no hay trazabilidad ni SLA.
Sin canal de venta B2B autoservicio
Tus clientes B2B quieren comprar online a precios pactados, sin esperar al comercial. Si no se lo das tú, lo dará la competencia.
Antes vs Después
El cambio que verán tus clientes desde el primer día
Una transformación medible en carga de soporte, satisfacción y recurrencia de compra.
Sin portal de cliente
- Tus clientes llaman para preguntar por sus pedidos
- Facturas se envían a mano una por una
- Tickets se pierden entre correos
- Cero datos de uso de tus clientes
- Tu comercial es el único canal
Con un portal a medida
- Cliente consulta pedidos en tiempo real, 24/7
- Facturas disponibles para descarga al instante
- Tickets con SLA, trazabilidad y respuesta automática
- Métricas de uso para detectar oportunidades
- Canal de venta autoservicio que vende cuando duermes
Viaje del cliente
Descubre, usa, fideliza — un portal pensado como ciclo, no como producto
Cada fase del recorrido del cliente está diseñada para reducir fricción y crear hábito de uso.
Onboarding sin fricción
Cliente activa su cuenta con un email. Tour guiado dentro del portal. Cero formularios kilométricos.
Autoservicio diario
Pedidos, facturas, tickets, catálogo. Sin esperas ni llamadas. La app que tu cliente abre cada lunes.
Crece contigo
Ofertas personalizadas, programa de fidelización, recompras con un clic. El portal vende mientras duermes.
Vista del cliente
Así verá tu cliente su portal: pedidos, facturas, tickets y descargas
Una pre-visualización del área privada que tu cliente abrirá cada semana — limpia, rápida y centrada en datos útiles.
Mi portal · Resumen
Industrias García SLPedidos abiertos
7
+2 esta semana
Facturas pendientes
3
Saldo 4.820 €
Tickets activos
2
SLA al día
Descargas mes
28
PDF y XML
PED-1042
Pedido 18 referencias · entrega 24/06
3.240 €
En reparto
FAC-0921
Factura mayo · descarga PDF / XML
1.580 €
Pendiente
TCK-0317
Soporte · revisión documentación técnica
SLA 4h
Nuevo
PED-1041
Recompra catálogo trimestral
2.110 €
Confirmado
Qué incluye
Los módulos que dan vida al portal de tus clientes
Cada bloque es opcional y se activa según las prioridades de tu negocio. Todo conectado a tu ERP en tiempo real.
Pedidos online y seguimiento
Estado en tiempo real, integrado con ERP y almacén. Tu cliente sabe siempre cuándo llega su mercancía.
Histórico de facturas
PDF y XML (Verifactu listo). Acceso 24/7 sin pedirlo. Filtros por año, importe y estado de cobro.
Tickets y soporte
Cliente abre, adjunta y ve respuestas. SLAs por prioridad, notificaciones automáticas y trazabilidad completa.
Catálogo B2B
Precios personalizados, descuentos por volumen y condiciones de pago. El comercial deja de ser el cuello de botella.
Multi-usuario por cliente
Compras, contabilidad, dirección — cada uno con su rol. Permisos finos, auditoría y separación de responsabilidades.
Notificaciones automáticas
Email, SMS o push cuando hay un evento relevante: pedido enviado, factura emitida, ticket respondido.
Confianza y seguridad
Un portal en el que tus clientes pueden confiar sus datos
El portal expone información sensible: pedidos, precios pactados, facturas y cuentas. Construimos cada proyecto con principios de seguridad por diseño, cifrado en tránsito y reposo, y cumplimiento RGPD desde el primer día.
Login seguro con verificación en dos pasos opcional
Datos cifrados en tránsito (SSL/TLS) y en reposo
Accesos por rol y permisos granulares por usuario
Cumplimiento RGPD y registro de auditoría
Backups automáticos y plan de recuperación
Hosting en la UE y servidores con monitorización 24/7
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre un portal de cliente B2B
¿Cuánto cuesta un portal de cliente B2B?
Un portal estándar (pedidos + facturas + tickets, integrado con ERP) arranca desde 5.500 €. El alcance se ajusta según funcionalidades y volumen de integración.
¿Con qué ERPs lo integráis?
Trabajamos con Dolibarr, Odoo, FacturaScripts, Sage, Holded y SAP Business One. Si tu ERP tiene API o base de datos accesible, podemos integrarlo.
¿Mis clientes pueden pagar desde el portal?
Sí. Integramos pasarelas (Stripe, Redsys, PayPal) para pago de facturas y pedidos. También soportamos pagos a crédito según condiciones por cliente.
¿Cuánto tarda en estar operativo?
De 6 a 12 semanas para una primera versión usable, dependiendo de la complejidad de la integración con tu ERP. Liberamos por iteraciones.
¿Cómo se gestionan los precios personalizados por cliente?
Tarifas por cliente o grupo, descuentos por volumen, productos exclusivos, condiciones de pago. Todo sincronizado con tu ERP — si lo cambias allí, se refleja al instante.
¿Hay app móvil o solo navegador?
El portal se entrega como PWA responsive: funciona perfectamente en móvil, tablet y escritorio sin instalación. Si necesitas app nativa iOS/Android, también la desarrollamos.
Dale a tus clientes el portal que esperan
Te ayudamos a diseñar el alcance, integrarlo con tu ERP y lanzarlo en semanas. Diagnóstico gratuito, presupuesto cerrado y sin compromiso.